En línea con su compromiso con el cuidado del bienestar de sus profesionales y de la promoción de un entorno de trabajo positivo y enriquecedor, el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz ha finalizado la primera edición de su “Programa de Medical Mentoring”, en la que han participado nueve mentores y sus correspondientes mentorizados. En total, 18 profesionales del hospital madrileño, en activo o ya retirados, que han valorado muy positivamente esta innovadora iniciativa destinada a potenciar el desarrollo de los equipos, asistenciales o no, a través del acompañamiento personalizado entre colegas.
Este programa, que se puso en marcha el pasado mes de septiembre con el objetivo de fomentar el intercambio de experiencias, fortalecer el liderazgo clínico y generar una cultura de colaboración dentro del entorno hospitalario, “ha sido posible gracias a la generosidad de todos los participantes para compartir sus conocimientos y aprendizajes, lo que, además, ha permitido generar entre ellos un vínculo muy especial”, afirmó el Doctor Javier Arcos, gerente de la Fundación Jiménez Díaz, para quien el proyecto ha tenido un beneficio adicional: “facilitar la transmisión de nuestro legado”.
Y es que, como señala Aurora Herráiz, directora de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del centro madrileño, área desde la que se ha impulsado la iniciativa, “el mentoring es una herramienta muy importante en el sector hospitalario porque mejora la calidad asistencial, contribuye al desarrollo profesional, da confianza y forma un buen equipo”.
Desarrollo conjunto
“El programa, desarrollado conjuntamente por la Fundación Jiménez Díaz y la Red de Mentoring de España, ha unido a nueve parejas de mentores y mentorizados dispuestos a desarrollarse y a crecer a través de la mirada experta de las personas que les han acompañado”, añade por su parte Julio Rodríguez, director de esta organización responsable de la metodología, formación, acompañamiento y evaluación del proceso.
A lo largo de los seis meses que ha durado la primera edición del “Programa de Medical Mentoring”, se han celebrado más de 50 reuniones documentadas entre los participantes, con cerca del doble de horas de conversaciones reportadas, cinco workshops de trabajo y 11 acompañamientos personalizados. Asimismo, los participantes han contado con acceso a 35 horas de formación presencial y online, materiales prácticos, reuniones con el equipo de gestión del programa y sesiones de seguimiento dirigidas a garantizar la calidad y el impacto del proceso.
“Mejora de la escucha” y “Desarrollo profesional”, resumen de un resultado muy positivo
El resultado no ha podido ser más positivo, en opinión de Ona Palahi, técnica del departamento de RSC de la Fundación Jiménez Díaz: “las conexiones genuinas y valoraciones de los participantes nos han permitido confirmar la importancia de generar estos espacios para compartir y de seguir manteniendo los vínculos con profesionales que ya no están en la institución pero que siguen siendo ‘conchitos’”.
Concretamente, la valoración de la iniciativa se ha situado en una puntuación de 9,1 por parte de los mentores y de un 8,8 por la de los mentorizados, que han dedicado respectivamente 32 y 39 horas de promedio al programa y que, a tenor de las opiniones recogidas por ambos colectivos, destacan como aprendizajes más reseñables la “mejora de la escucha” en el primero de los casos, y el “desarrollo profesional”, en el segundo.
“Echaba de menos el trato diario con los residentes tras jubilarme, y este proyecto me ha permitido retomarlo, con orgullo e ilusión”, compartió el Doctor Benjamín Pérez, ex jefe del Servicio de Radiología la Fundación Jiménez y profesor emérito de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid. Su mentorizado, el Doctor Hans Paul Gaebelt, especialista del Servicio de Cardiología del hospital, aseguró haber ganado en “tranquilidad y sosiego” con la iniciativa. “Me ha ayudado a entender mejor cómo funciona la atención sanitaria más allá de la visión del médico, integrando el punto de vista mental o de la gestión, entre otros”, añadió.
Oportunidades
Para la Doctora Amelia Porres, jefa asociada del Servicio de Bioquímica Clínica, la experiencia también ha sido una oportunidad de “ayudar a las generaciones más jóvenes y ver la ilusión que tienen por seguir formándose y aprender”; algo que su mentorizada, la Doctora Aida Khoury, embrióloga en el centro, agradeció, afirmando sentirse “más segura” tras este proceso.
También la Doctora Carmen Martí, ex jefa del servicio de Farmacia Hospitalaria, consideró “muy enriquecedora” la relación generada -que “comenzó como profesional y ha terminado siendo personal”- con la Doctora Blanca Díaz, jefa del Servicio de Fisiología Clínica de la Fundación Jiménez Díaz, quien aplaude las muchas oportunidades que el hospital madrileño promueve para “sentirte más parte de la institución, y orgullosa de ello”.
En conclusión: beneficios para todos, que eligen palabras como “escucha”, “compartir”, “madurez”, “comunicación” o “aprendizaje” para definir lo que les ha aportado la primera edición de este programa de mentoring, que la Doctora Ana Leal, subdirectora médica de la Fundación Jiménez Díaz, enmarca dentro del compromiso de la institución con la excelencia asistencial, el desarrollo del talento y la promoción de un entorno de trabajo basado en la confianza, la escucha y el liderazgo compartido.
