El Hospital Universitario Infanta Elena, hospital público de la Comunidad de Madrid, se ha convertido esta mañana en el primer hospital, no sólo de la Comunidad de Madrid y de España, sino de todo el mundo, en recertificarse en Buenas Prácticas de Humanización en Cuidados Intensivos con nivel Excelente; un reconocimiento otorgado a su Servicio de Medicina Intensiva-UCI por parte del Proyecto internacional HU-CI= Humanizando los Cuidados Intensivos y con la verificación de AENOR.
Esta recertificación supone la confirmación del aval expreso y público al cumplimiento de los requisitos considerados necesarios para prestar una atención humanizada y de calidad por parte de las unidades que han emprendido un camino de mejora continua en beneficio de una mejor y más cercana asistencia para el paciente, que el hospital valdemoreño ya recibió en 2019, también de forma pionera a nivel mundial, al ser entonces el primero en completar el proceso.
La recertificación ha sido entregada esta mañana por parte del Doctor Gabriel Heras, especialista en Medicina Interna y creador y director de Proyecto HU-CI; y Pedro Fernández García, director Región Centro de AENOR; a Marta del Olmo, gerente territorial del Infanta Elena; la Doctora Adriana Pascual, directora médica; el Doctor Javier García y José Manuel Cecilia, jefe asociado y supervisor de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), respectivamente, en un acto celebrado en el hospital y al que han asistido numerosos profesionales del mismo.
El 11 de diciembre de 2019 la UCI del Hospital Universitario Infanta Elena hizo historia al convertirse en la primera HU-CI del mundo escrita con H de Humano, pasando de la utopía a la realidad, ha afirmado el Doctor Heras. Un ejemplo que, tras una pandemia mundial que puso de manifiesto la necesidad de otro tipo de atención sanitaria y seis años después, actualmente han seguido 17 unidades más en diferentes partes del mundo, ha añadido. Hoy vuelven a hacer historia, al ser los primeros en lograr la recertificación, claro ejemplo de su compromiso con la atención centrada en la persona, ha aseverado, dando la enhorabuena al centro por este esfuerzo sostenido en el tiempo, trabajando por humanizar la asistencia sanitaria: siguen siendo la referencia para todas las UCI del mundo.
Esfuerzo, dedicación y compromiso diario
En el mismo sentido se han manifestado Del Olmo y la Doctora Pascual, subrayando el esfuerzo, dedicación y compromiso diario de todo el equipo multidisciplinar de la UCI que han permitido este logro, y al que cada profesional ha contribuido con su experiencia y vocación para transformar esta unidad en un espacio más humano y centrado en las personas. Y es que, en palabras del Doctor Manuel Pérez, jefe del Servicio de Cuidados Intensivos del Infanta Elena, el trabajo de este equipo, que incluye a médicos, enfermeras, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, fisioterapeutas y celadores, entre otros muchos, transforma vidas.
Por su parte, durante su intervención, el Doctor García ha recordado que, incluso en una UCI llena de tecnología, monitores, pitidos y protocolos, lo más importante sigue siendo profundamente humano. Porque, ha dicho, humanizar no es solo acompañar al paciente, es mirar más allá de la enfermedad, es cuidar también a las familias, escuchar, explicar, aliviar el miedo, respetar los tiempos y recordar que detrás cada cama hay una persona con una historia, emociones y personas que esperan fuera… En definitiva: es cuidar a los profesionales e intentar aportar valor positivo a cada una de nuestras acciones. En sus propias palabras, en el Infanta Elena apostar por la humanización significa entender que la excelencia asistencial no se mide únicamente en resultados clínicos, sino también en cómo hacemos sentir a quienes cuidamos; significa trabajar para ofrecer una medicina técnicamente impecable, pero también cercana, empática y digna.
Cumplimiento de 160 medidas y 8 líneas estratégicas para humanizar los cuidados intensivos
El Proyecto HU-CI es una iniciativa internacional de investigación multidisciplinar formada por médicos y enfermeras que desarrollan su labor en unidades de Cuidados Intensivos, junto a pacientes, familiares y otros profesionales, y que cuenta con el aval científico de numerosas sociedades científicas, tanto nacionales como internacionales. Su objetivo es humanizar los cuidados intensivos, orientando hacia la prestación de una atención humanizada en las UCI, con espacios más humanos, donde la tecnología y la calidez coexisten en beneficio del paciente crítico y sus familias, mediante el establecimiento de estándares en las prácticas de su día a día, y acreditando su cumplimiento en aquellas unidades que lo solicitan.
Este programa contiene un total de 160 medidas distribuidas en ocho líneas estratégicas: UCI de Puertas Abiertas, Comunicación, Bienestar del paciente, Presencia y participación de los familiares, Cuidados al personal, Prevención, manejo y seguimiento del síndrome post-UCI, Infraestructura humanizada, y Cuidados al final de la vida.
